Budućnost korisničke podrške je ovde.
Brzi odgovori. Pametna rešenja. Zadovoljni korisnici. Bezbrižna podrška 24/7.
- Korisnici koji dobiju odgovore brzo i efikasno ostaju verni vašem brendu.
- Kompanije koje ulažu u korisničko iskustvo beleže veću dobit.
-
U doba društvenih mreža, zadovoljan korisnik je
najbolji ambasador vašeg brenda.
Korisnicka podrška na prvom mestu #1
U današnjem poslovanju, korisničko iskustvo je presudno – zadovoljni korisnici se vraćaju, dok se nezadovoljni često udaljavaju od brenda. U Ventusu razumemo koliko je važna svaka interakcija i pomažemo vam da pružite besprekornu podršku u svakom trenutku.
Problemi sa Korisnickom podrškom
Korisnici često napuštaju korisničku podršku zbog dugog čekanja, potrebe za ponavljanjem problema ili neprijatnih iskustava.
Ovi problemi imaju značajan uticaj na zadovoljstvo i lojalnost korisnika. Studije pokazuju da više od polovine korisnika (53%) navodi čekanje kao najveći problem, dok čak 82% radije bira komunikaciju sa chatbotom nego čekanje na ljudskog agenta.
Trend je posebno izražen među pripadnicima Generacije Z, od kojih 69% preferira komunikaciju bez direktne interakcije.
Naše solucije
Ventus nudi napredna rešenja za korisničku podršku koja se lako integrišu sa postojećim sistemima i mogu se prilagoditi specifičnim potrebama svake industrije. Naši AI chatbotovi koriste retriveil augmented generation (RAG) tehnologiju kako bi pružili u potpunosti personalizovanu podršku svakom korisniku.
Integrisani na web, mobilne aplikacije, društvene mreže i druge kanale, ovi chatbotovi pružaju besprekoran pristup informacijama 24/7. Klijenti iz različitih industrija potvrđuju da su Ventus-ova rešenja pokrenula transformaciju njihove korisničke podrške, povećavši efikasnost tima i drastično unapredivši celokupno korisničko iskustvo.
Zasto Ventus?
Ventus razvija napredna chatbot rešenja koja značajno poboljšavaju korisničko iskustvo i efikasnost poslovanja. Kao ponosni partner IBM-a, posvećeni smo pružanju vrhunskog kvaliteta i inovacija koje se izdvajaju u industriji. Naša misija je jednostavna: zadovoljiti korisnike dok vašem timu omogućavamo uštedu vremena i resursa kroz automatizaciju.
Zakažite Demo
Spremni ste da podignete korisničko iskustvo na novi nivo i izgradite lojalnost svojih kupaca?
Zatražite demo našeg naprednog chatbota i sami se uverite kako brzo, precizno i uvek dostupno rešenje može unaprediti vaš brend. Iskoristite moć personalizovane automatizacije – kontaktirajte nas za besplatan demo već danas!
